قوانین و مقررات کوچه‌بوک
کوچه‌بوک، متعهد است که با بررسی‌های کارشناسانه، کتاب‌هایی مناسب برای کودکان تأمین کند و تلاش می‌کند تا حد امکان این امر با سرعت بیشتری انجام شود. برای تسهیل این امر، چند مورد را در هنگام خرید به خاطر داشته باشید:
- کتاب‌های موجود در کوچه‌بوک دارای مجوز از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی است و کتاب‌های بدون مجوز در این وبسایت ارائه نمی‌شوند.
- خرید شما تا زمان دریافت کد پیگیری نهایی نخواهد شد. پس از نهایی شدن سفارش، هیچ‌گونه تغییری اعم از اضافه کردن کتاب جدید، تعداد کتاب و تغییر آدرس امکان‌پذیر نخواهد بود.
- قبل از نهایی کردن سفارش و پرداخت وجه، لازم است نشانی دقیق خود را وارد و نحوه ارسال مرسوله را مشخص نمایید. در تهران از طریق پیک یا پست پیشتاز و در شهرستان‌ها از طریق پست پیشتاز آماده ارسال هستیم.
- سفارشات پستی ثبت شده از ساعت 19 به بعد، فردای آن روز آماده و در روز کاری بعد به پست تحویل داده خواهند شد.
- پس از تحویل کالا به اداره پست، کد پیگیری برای شما ارسال می‌شود تا بتوانید از طریق وبسایت ارسال مرسولات پستی، بسته خود را پیگیری کنید.
- سفارشات تحویل با پیک موتوری و مربوط به تهران در صورت ثبت تا ساعت 12، از ساعت 14 به بعد همان روز کاری (در صورت آماده ارسال بودن کالا از انبار) به دست سفارش‌دهنده خواهد رسید (به جز روزهای تعطیل). در صورتی که کالا آماده ارسال نباشد، کوچه‌بوک حداقل 24 ساعت از شما فرصت می‌خواهد تا کالا را آماده و ارسال کند.
- تلاش ما بر این است که کالا را صحیح و سالم به دست سفارش‌دهنده برسانیم، اما در صورت وجود نقص فیزیکی و صحافی (شامل پارگی، سفید بودن صفحات داخلی یا به‌هم‌چسبیدگی صفحات) تا 24 ساعت بعد از تحویل کتاب موضوع را از طریق تماس تلفنی، پیام خصوصی در شبکه‌های اجتماعی یا ایمیل به کوچه‌بوک اطلاع دهید تا برای تعویض کتاب اقدام کنیم.
- فرآیند ارسال کالای جایگزین پس از دریافت کالای آسیب‌دیده در تهران حداکثر 48 ساعت و در شهرستان‌ها حداکثر 72 ساعت به طول خواهد انجامید.
- لطفا توجه داشته باشید که در صورت مرجوعی بسته‌ی پستی و یا پیکی شما به خاطر عدم حضور در محل و یا ناقص بودن آدرس، هزینه‌ی ارسال مجدد بسته به عهده‌ی شما خواهد بود.
- در صورت موجود نبودن یک کالا، درخواست تأمین آن را ارائه دهید. در صورتی که ظرف یک هفته کاری کتاب مورد نظر قابل تهیه باشد، کالا موجود و در صورت امکان اطلاع‌رسانی نیز خواهد شد.
- اطلاعات شما در هنگام ثبت‌نام به منزله امانت نزد ما محفوظ خواهد ماند و کوچه‌بوک متعهد می‌گردد تنها برای ارتباط و اطلاع‌رسانی موارد مرتبط با سایت از آن استفاده خواهد شد.
- شما می‌توانید آثار نوشتاری یا تصویری خود را برای بررسی و انتشار به سایت کوچه‌بوک ارسال کنید.
- با ثبت نام در کوچه‌بوک می‌توانید از تخفیف‌ها و امتیازهای ویژه اعضای سایت بهره‌مند شوید.
- ثبت نام در کوچه‌بوک و خرید از سایت به منزله قبول تمام قوانین و مقررات سایت است.